隨著近期氣溫驟降，羽絨服的消費(fèi)需求大幅上升。近日，抖音電商啟動(dòng)了秋冬服飾行業(yè)專項(xiàng)治理行動(dòng)，重點(diǎn)打擊“以絲代絨”和虛標(biāo)充絨量等虛假宣傳行為。平臺(tái)表示，截至目前，已處置100余款違規(guī)商品，并對(duì)300余名涉嫌違規(guī)的達(dá)人實(shí)施處罰。

部分違規(guī)商家和達(dá)人涉嫌通過(guò)虛假宣傳材質(zhì)和充絨量誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如，有商家、達(dá)人使用“羽絲”等其他材料替代羽絨，并以“羽絨棉”等誤導(dǎo)性名稱宣傳，虛構(gòu)產(chǎn)品材質(zhì)信息;還有商家虛標(biāo)充絨量，宣稱羽絨服含有大量鵝絨或高充絨量，但實(shí)際充絨量遠(yuǎn)低于宣傳標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的商品貨不對(duì)板。這些行為嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和對(duì)平臺(tái)的信任，平臺(tái)已對(duì)相關(guān)違規(guī)商家、達(dá)人進(jìn)行回收電商直播帶貨權(quán)限、凍結(jié)傭金等處罰。例如，某商家宣傳其商品使用鵝絨填充，絨子含量達(dá)到90%，但經(jīng)平臺(tái)抽檢，商品填充物為鴨絨，且絨子含量?jī)H37.8%。另外，一些商家在商品標(biāo)題中宣傳為“鵝絨服”，然而商品水洗標(biāo)卻顯示為“白鴨絨”，與宣傳內(nèi)容嚴(yán)重不符。還有商家在宣傳中標(biāo)稱羽絨服為“95%白鵝絨”，但消費(fèi)者投訴發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)含大量飛絲，平臺(tái)核實(shí)后確認(rèn)其材質(zhì)存在虛假宣傳。平臺(tái)已對(duì)這些違規(guī)商品實(shí)施永久封禁。如果后續(xù)繼續(xù)有違規(guī)行為，將直接清退。

此外，平臺(tái)在對(duì)達(dá)人直播內(nèi)容的監(jiān)管中也發(fā)現(xiàn)了多個(gè)虛假宣傳案例。部分達(dá)人在直播時(shí)宣稱所售羽絨褲為“羽絨褲”，但商品詳情頁(yè)卻標(biāo)注為“羽絨棉”，涉嫌材質(zhì)虛假宣傳。還有達(dá)人宣稱某款羽絨服充絨量為320g，而商品詳情頁(yè)卻標(biāo)注充絨量為“200g(含)-251g(不含)”，同樣涉嫌虛標(biāo)充絨量。平臺(tái)針對(duì)這些違規(guī)達(dá)人已采取回收電商直播帶貨權(quán)限、凍結(jié)傭金和警告等懲罰措施。

抖音電商表示，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)羽絨服商品的巡查抽檢，凈化平臺(tái)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。平臺(tái)也提醒商家和達(dá)人務(wù)必嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。消費(fèi)者在選購(gòu)羽絨服時(shí)應(yīng)警惕虛假宣傳，平臺(tái)鼓勵(lì)消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)虛假宣傳或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)通過(guò)舉報(bào)功能進(jìn)行反饋，抖音電商將及時(shí)采取相應(yīng)措施。(張偉)