半月談評論員 張曦

2024年初，電影《年會不能停》憑借對職場生態(tài)的深切觀察和辛辣諷刺，擊中了無數(shù)職場人的內(nèi)心。影片中一系列“職場黑話”營造了大量笑點(diǎn)，“先把顆粒度對齊一下”“形成一個垂直矩陣”“打通底層邏輯”……這些看起來高大上的時髦話術(shù)，讓主人公云里霧里，也成為影片刻畫職場生態(tài)的一個生動切面。

劇情中，一名高級鉗工誤打誤撞進(jìn)入“精英云集”的大廠工作。由于聽不懂“職場黑話”，鬧出許多令人啼笑皆非的事情。電影院從上半場一片大笑，到下半場幾乎沒人能笑著離開，影院里的年輕人從電影中看到了自己的影子。

現(xiàn)實中的情景，往往比電影有過之而無不及。

有人認(rèn)為，學(xué)習(xí)“黑話”是職場小白蛻變?yōu)樾袠I(yè)“老炮”的必修課——新人學(xué)習(xí)必備術(shù)語，一定程度上是提升專業(yè)能力的過程；熟悉內(nèi)部用語，也是融入集體并成為其中一員的認(rèn)定儀式。那么，問題來了，頻頻被吐槽的“職場黑話”，似乎并沒有成為圈內(nèi)人溝通的橋梁，反而讓很多人聽了感到不適。

如今的一些“職場黑話”，能說明白就絕對不說明白，能簡單說的偏要往復(fù)雜里說。有網(wǎng)友整理出“黑話”目錄：“對齊顆粒度”其實指雙方核對口徑，“垂直領(lǐng)域”說白了就是只管自己的一攤事情，瘋狂建小號被叫作“建立矩陣”，“底層邏輯”就是找出根本原因，“閉環(huán)”是指自己把自己說通，“組合拳”意味著一起瞎搞，“協(xié)同”就是一起干活一起背鍋，“私域運(yùn)營”就是瘋狂私聊不惜騷擾客戶……

這些“黑話”在不同行業(yè)還有不同的解讀，可謂一行一話。在一家建筑民營企業(yè)做市場運(yùn)營的職員舉了個例子：兩個一模一樣的崗位，員工A把自己的工作任務(wù)拆解成4條，員工B拆解成了8條，這就叫“顆粒度不同”；還有網(wǎng)友說“顆粒度”就是維度的意思，大維度再往下拆分小維度，從而量化考核（KPI）指標(biāo)……簡直越解釋越困惑。

若你認(rèn)為這些話聽多了便很好理解，那么就錯了，這些黑話目錄在快速膨脹。基礎(chǔ)版動詞組有解耦、拉通、輻射、賦能、復(fù)用；名詞組有補(bǔ)位、鏈路、因子、閉環(huán)；甚至有三字名詞如引爆點(diǎn)、端到端、感知度、平臺化以及四字名詞生命周期、定性定量、抽離透傳、去中心化、如何收口、歸因分析、體驗度量……

“‘用戶躍遷’后，全場景多終端實現(xiàn)無縫流轉(zhuǎn)，建立起多渠道用戶觸達(dá)矩陣。”看到這里，你是否也在懷疑自己的閱讀理解能力？其實意思非常簡單：普通用戶升級貴賓用戶（VIP）后，在手機(jī)、平板、電腦上都能用這個軟件。

一張嘴就是“賦能”“降本增效”的十有八九是新進(jìn)小白，能說出“向上管理”“SOP”的沒準(zhǔn)是K7以上員工，會用“交界面”“護(hù)城河”這些的掌聲一定要特別熱烈。“一份PPT，幾乎不需要動腦策劃，把這些虛頭巴腦的詞一股腦兒用上，就能換來臺下贊賞的目光，誰還會熬夜寫內(nèi)容呢？久而久之，職場人的核心業(yè)務(wù)水平未必見長，詞匯量可是突飛猛進(jìn)。”在武漢一家互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任人力資源（HR）的網(wǎng)友說。

中華語言文字博大精深，職場人普遍忌諱把有些話說得太直接。既要把直白的“粗鄙之語”用委婉的形式表達(dá)出來，又要用辭藻修飾格調(diào)、潤色。隨著生產(chǎn)力飛速發(fā)展，許多行業(yè)都面臨著技術(shù)天花板、市場飽和的境遇，缺少研發(fā)“外驅(qū)力”，便在“內(nèi)驅(qū)力”上下起了咬文嚼字的功夫。有網(wǎng)友說，進(jìn)入職場后，發(fā)現(xiàn)最實用的技能不是寫代碼、補(bǔ)漏洞，而是做PPT和演講。

一家在國內(nèi)注資的咨詢公司負(fù)責(zé)人說，以前把這些看起來“高規(guī)格”的詞掛在嘴邊是為了忽悠客戶，現(xiàn)在則是在忽悠自己。回首公司在創(chuàng)業(yè)初期，合伙人帶領(lǐng)著技術(shù)團(tuán)隊經(jīng)常因為意見不統(tǒng)一而唇槍舌劍，現(xiàn)在公司規(guī)模前所未有，熱火朝天的討論場景卻不見了。很多打扮精致的員工說著連CEO都時常需要猜測的“黑話”，讓人懷念有一說一、好好說話的時光。

值得警惕的是，有很多年輕人成為職場“黑話”的擁躉者，花費(fèi)大量時間精力研究學(xué)習(xí)，甚至用“黑話”水平來對標(biāo)職務(wù)、能力。還有的年輕人，不惜花錢補(bǔ)習(xí)所謂的職場“情商”，將領(lǐng)導(dǎo)說的每一句話精密拆解分析。在社交平臺搜索關(guān)鍵詞，會看到鋪天蓋地的話術(shù)教程。

這樣的教程，并不能傳遞正能量。因為，它們并不教年輕人怎么提升自身的核心能力素養(yǎng)，而是誘導(dǎo)年輕職場人“一切以領(lǐng)導(dǎo)為綱”“內(nèi)核足不足不重要”，大肆渲染庸俗、媚俗甚至諂媚的人身依附式的職場文化。

真正好的語言是有標(biāo)準(zhǔn)的。一是好學(xué)易記，二是表達(dá)準(zhǔn)確，不產(chǎn)生歧義。這種職場“黑話”之所以受到詬病，并不在于詞匯本身，而是以“黑話”為標(biāo)簽，將職場中人分為三六九等、劃分圈層。如果職場中的年輕人都將心思花在表面功夫上，久而久之，有可能同流合污，拖累自己前進(jìn)的腳步。

豐富的經(jīng)驗來自實干的積累。認(rèn)為匯報、造詞、做PPT甚至唱歌、摜蛋才是職場中最有用的“技能”，這樣的“心得體會”，真的能過得了自己踏入社會時的初心那一關(guān)嗎？

原標(biāo)題《“對齊顆粒度”式話術(shù)干擾職場生態(tài)》