作者：郝嫻宇

自1994年全國(guó)統(tǒng)一發(fā)行以來(lái)，中國(guó)體育彩票已走過(guò)30余年的發(fā)展歷程。30多年來(lái)，一張張小彩票、一家家遍布大街小巷的體彩店，匯集起無(wú)數(shù)購(gòu)彩者的溫暖與善意，為體育和公益事業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。作為國(guó)家公益彩票，中國(guó)體育彩票始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，秉持“責(zé)任、公益、公信”的核心價(jià)值，走出了一條具有中國(guó)特色的彩票事業(yè)發(fā)展之路。

責(zé)任為基，夯實(shí)發(fā)展之本

在體彩的發(fā)展目標(biāo)中，“負(fù)責(zé)任”被放在首位?！翱鞓?lè)購(gòu)彩 理性投注”——每張?bào)w育彩票背面這句提示語(yǔ)，就是體彩對(duì)購(gòu)彩者負(fù)責(zé)任的承諾。如何以責(zé)任為綱，為購(gòu)彩者打造更安全健康的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境?建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳引導(dǎo)再到市場(chǎng)監(jiān)管等全流程的管理體系，是體彩給出的答案。

為應(yīng)對(duì)非理性購(gòu)彩行為，各地體彩中心展開(kāi)“花式”宣傳：安徽體彩推出“六必講”話術(shù)、河北體彩制作《理性購(gòu)彩手冊(cè)》，對(duì)購(gòu)彩者提示潛在風(fēng)險(xiǎn)、提升購(gòu)彩者的責(zé)任認(rèn)知;產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，體彩強(qiáng)化各類(lèi)彩票產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試，力求提供健康、綠色的負(fù)責(zé)任產(chǎn)品;遼寧、吉林等多地體彩中心紛紛開(kāi)通理性購(gòu)彩關(guān)愛(ài)熱線，為非理性購(gòu)彩者提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。體彩的這些努力，正為購(gòu)彩者權(quán)益的維護(hù)和良好購(gòu)彩環(huán)境的構(gòu)建保駕護(hù)航。

依法合規(guī)是彩票運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)要求。2024年，為筑牢合規(guī)基石，體彩出臺(tái)多項(xiàng)舉措，注重合規(guī)管理運(yùn)營(yíng)的常態(tài)化。同時(shí)，與財(cái)政部共同協(xié)查售彩網(wǎng)站和App客戶(hù)端信息，加大對(duì)非法彩票網(wǎng)站打擊力度，全力守護(hù)購(gòu)彩者的合法權(quán)益。針對(duì)未成年人購(gòu)彩問(wèn)題，體彩則通過(guò)線下監(jiān)管和多維宣傳為未成年人的健康成長(zhǎng)筑牢“防火墻”。線上線下一體，管理監(jiān)督并重，體彩正以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度為購(gòu)彩者構(gòu)建起強(qiáng)有力的安全屏障。

體彩聯(lián)合公安部門(mén)舉辦打擊防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳日活動(dòng)

公益鑄魂，彰顯擔(dān)當(dāng)作為

作為國(guó)家公益彩票，服務(wù)公益事業(yè)是體彩的擔(dān)當(dāng)和使命。購(gòu)彩者的每一份投入，都是公益鏈條的起點(diǎn)。多年來(lái)，體彩始終堅(jiān)持以 “看得見(jiàn)的公益”回應(yīng)購(gòu)彩者的善意，讓購(gòu)彩者在感受權(quán)益保障的同時(shí)，清晰看到自己的參與如何轉(zhuǎn)化為民生福祉，實(shí)現(xiàn)權(quán)益守護(hù)與公益價(jià)值的雙向共振。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023 年分配給中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金 172.61 億元，安排使用的國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的社會(huì)公益事業(yè)項(xiàng)目達(dá) 19 種。在彩票公益金的支持下，貴州250個(gè)社區(qū)健身設(shè)施建設(shè)落地;10億元用于資助中西部高校經(jīng)濟(jì)困難新生等教育助學(xué)項(xiàng)目;11億元為失能老人建設(shè)家庭養(yǎng)老床位、提供上門(mén)養(yǎng)老服務(wù)……從愛(ài)心助學(xué)到大病救助，從體育事業(yè)到鄉(xiāng)村振興，彩票公益金作為公益事業(yè)的重要資金來(lái)源，正為社會(huì)民生各個(gè)領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。

支持少年宮項(xiàng)目

購(gòu)彩者的每一份投入，都為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的力量。對(duì)體彩而言，讓“錢(qián)去哪兒了”的疑問(wèn)變成看得見(jiàn)的溫暖，是公益事業(yè)的必要舉措，也是對(duì)購(gòu)彩者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。體彩通過(guò)定期宣傳彩票公益金的籌措和使用情況、公益項(xiàng)目的實(shí)施情況和成效，讓購(gòu)彩者直觀了解到自己購(gòu)買(mǎi)的彩票如何流向、惠及何處。當(dāng)善意可感可及，購(gòu)彩者也更具歸屬感和信任感，這份公益的力量也將更可持續(xù)。

公信為要，筑牢品牌之基

“今天來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)觀看整個(gè)開(kāi)獎(jiǎng)過(guò)程，深切體會(huì)到體彩開(kāi)獎(jiǎng)的透明和嚴(yán)謹(jǐn)，心情太激動(dòng)了!”老張是廣東清遠(yuǎn)一名購(gòu)彩者，在參與“相約體彩”陽(yáng)光開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)后這樣感嘆。

公信是體育彩票的生命力，更是購(gòu)彩者權(quán)益的根本保障。為展現(xiàn)體彩公信力，體彩持續(xù)開(kāi)展“走進(jìn)體彩”“相約體彩”觀摩活動(dòng)，創(chuàng)新推出“開(kāi)獎(jiǎng)大探班”系列節(jié)目，讓社會(huì)各界人士零距離了解體彩運(yùn)營(yíng)和搖獎(jiǎng)全過(guò)程;此外，體彩95086客服熱線長(zhǎng)期以來(lái)一直為購(gòu)彩者答疑解惑、提供服務(wù)。這些努力，讓社會(huì)公眾充分感受到了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的體彩，一個(gè)陽(yáng)光、透明、開(kāi)放的體彩。

“相約體彩”新疆公信見(jiàn)證團(tuán)

規(guī)范管理是筑牢公信力的前提和基礎(chǔ)。體彩秉持合規(guī)運(yùn)營(yíng)理念，不斷完善管理制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理措施，為購(gòu)彩者提供更有序的購(gòu)彩環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，夯實(shí)公信力的底座。同時(shí)，體彩也不斷加強(qiáng)與財(cái)政、公檢法、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信辦等部門(mén)的溝通協(xié)作，以維護(hù)良好的購(gòu)彩生態(tài)，護(hù)航體彩的高質(zhì)量發(fā)展。

體彩對(duì)“責(zé)任、公益、公信”的價(jià)值取向的堅(jiān)守，筑牢了購(gòu)彩者權(quán)益保護(hù)的堅(jiān)實(shí)防線。公眾期待，未來(lái)體彩能不斷擦亮“國(guó)家公益彩票”這張名片，為社會(huì)公益貢獻(xiàn)力量，書(shū)寫(xiě)民生發(fā)展的新篇章。

編輯：李坤晉