半月談評論員 廖琳

當下，各地政府組織干部深入企業走訪調研已成為一項常態化工作。毋庸置疑，政企聯動是一項暖心之舉、務實之策。企業期待政府能“量體裁衣”制定政策，政府也希望能打通政企溝通“高速路”，使企業發展與區域經濟社會布局同頻共振。

但筆者調研發現，在實際工作開展中，一些企業并不歡迎政府走訪，一些調研對象表面笑臉相迎，實則深感無奈，甚至心生厭煩。這是為何?究其根本，是一些干部在走訪企業過程中逐漸走偏。

——走訪“走過場”，調研成“打卡”。有的干部把企業走訪當成“打卡上班”，腳步匆匆，象征性地四處張望，拍幾張照片往工作群里一發，“向領導交差”后便“絕塵而去”。“有的走訪干部對企業的生產流程、運營細節不感興趣，對企業真正的難點、痛點視而不見。”一位企業負責人無奈地說，這種走訪純粹是為了證明“我來過”，而非真心實意要幫企業解決問題。

——問題“輕解決”，陷入“空循環”。有企業反映，區里的干部剛開始來企業走訪的時候，企業滿懷期待地向聯點干部反映問題，可左等右等，問題一直得不到解決。一些部門單位聯點干部認為，自己也只是基層干部，“人微言輕”，給企業解決不了什么實際問題。“我們把問題反映給相關部門，解不解決得了、什么時候能夠解決，都不是我們所能左右的。”

——干部“忙指導”，企業“忙匯報”。2024年，一家企業反映，所在市相關單位一年檢查走訪多達65次，其中執法檢查26次，開展相關工作指導25次、宣傳走訪9次、助企紓困走訪5次，加上企業準備材料、接待、匯報等時間，確實給企業造成不小負擔。“干部頻繁到訪，企業需安排專人陪同，打亂正常的生產節奏;有時為迎合走訪，還要額外準備冗長的匯報材料，牽扯大量精力。”一家企業負責人擔憂，“如果不出面接待，是不是表示對他們不重視?會不會在以后的辦事過程中使絆子?”

多頭檢查走訪等情況本就讓企業苦不堪言，如果企業反映的問題也遲遲得不到解決，久而久之，企業對干部來走訪失去信心，唯恐避之不及。而一些干部認為企業“不領情”，于是服務態度大打折扣。這樣就背離了走訪助力企業發展的初衷。

為企業送政策、解難題、優服務，應是初心之行、歷練之行、解難之行。干部聯系企業時，走訪更要走心，如此方能確保聯企工作取得預期效果。

做企業的“貼心人”。走訪走馬觀花、蜻蜓點水，反映出一些干部思想作風不純、工作作風不實，不僅不能了解到企業的真實情況和訴求，也會影響到黨委政府在企業心目中的形象。當前，部分企業受需求不足、成本上升等因素困擾，生產經營存在困難。干部要摒棄官腔官調，不僅要把走訪企業當作一次服務的機會，更要看成是洞察經濟社會發展趨勢、規律的深度學習。

做問題的“攻堅手”。走訪企業，核心要義在于解決問題。對于企業反映的問題，不能只停留在嘴巴上、表格里、電腦中，要精準高效幫助企業解決實際困難。近年來，長沙市芙蓉區強化統籌協調，通過“區委書記(區長)直通車”等渠道，累計解決企業家反映的問題811個，讓企業輕裝上陣。

做資源的“調配師”。走訪干部要發揮聯絡各方的優勢，不要讓企業提出的問題走上斷頭路。部分問題涉及主體眾多，矛盾形成復雜，超出聯點干部的職責權限、能力水平。如企業反映的工程款拖欠問題，涉及復雜的債務鏈條，解決難度極大。即便無法立刻化解矛盾，干部也要努力搭建溝通協商的平臺，為后續問題的解決奠定良好基礎。(作者系中共長沙市芙蓉區委黨校副校長)

編輯：孫文豪