北京時間5月16日，中國領先的本地即時零售和配送平臺達達集團（Nasdaq：DADA）發布2024年第一季度業績。一季度，達達集團總營收25億元，達達快送營收同比增長57%至12億元，增速創過去8個季度新高。全面融入京東生態，原即時零售品牌京東小時達、京東到家全面整合升級為“京東秒送”，全面優化用戶體驗。

一季度，京東App場域月均下單用戶數和訂單量均實現同比超70%的增長，4月增速同比進一步提升到100%以上。一季度，來自京東App場域的GMV同比增長超30%，其中，秒送頻道的GMV同比增長超過200%。3月，京東App場域用戶次月復購率同比提升超過30%，高質量用戶活躍度持續提升，京東秒送用戶心智不斷增強。

目前，京東App原小時達各類消費者觸點已全部更新為“秒送”，包括頂部雙首頁入口名稱、搜索結果標簽等。值得關注的是，京東App首頁也已逐步上線秒送專區，商家和商品收獲更多曝光的同時，消費者也將享受到更豐富的優惠活動。在收獲快速增長的同時，京東秒送即時零售服務在京東用戶中的滲透率，有望持續攀升。

2024年，伴隨品牌升級，達達集團邁入了全面以用戶為中心提升用戶體驗、聚焦健康增長戰略、實現業務長期可持續發展的新征程。

即時零售品牌升級為“京東秒送”

京東用戶滲透率快速提升，秒送頻道GMV同比增長超200%

一季度，京東秒送從供給和需求兩方面持續發力，改善用戶體驗。京東秒送持續拓展優質商家合作，在京東App場域的活躍門店數同比增長超80%。此外，京東秒送聯動商家將免運門檻從59元進一步降至29元，活動已覆蓋近80%的門店，新客的轉化率改善20%，7日留存率提升10%以上，老客的復購率提升近30%。截至3月末，秒送在京東App場域的高價格星級商品占比同比提升超過6個百分點。

一季度，來自京東App場域的GMV同比增長超30%，其中，秒送頻道的GMV同比增長超過200%，京東秒送即時零售在京東用戶中的滲透率持續提升。一季度，京東App場域的月均下單用戶數和訂單量均實現同比70%以上的增長，較去年第四季度加速50個百分點以上。在剛剛過去的4月，下單用戶數和訂單量的同比增速進一步加速至100%以上。與此同時，用戶的粘性也在增強。3月，京東App場域的用戶次月復購率同比提升超過30%。

在細分品類層面，京東秒送也展示出持續賦能商家增長的能力：一季度，京東秒送與美宜佳等頭部便利店品牌持續加深合作，線上新增門店數超5,000家，來自便利店的GMV同比增長超過5倍。一季度，手機方面，小米等品牌GMV同比增長近100%，電腦數碼超3,000家新門店上線，GMV保持同比近40%的快速增長。家電家居方面，新簽約云米等智能家電品牌，推動超過6,000家新門店的上線，家電和家居帶來的GMV分別同比增長近150%和超40%。與酒水行業頭部連鎖商家達成合作，GMV同比增長近2倍；深化與運動戶外品牌的合作，帶動整體服飾品類GMV同比增長超過2倍。

達達快送營收增速創過往8個季度新高

一季度，達達快送在全面優化精細化履約能力的基礎上，業務營收為12億元，實現同比增長57%的高增速，創下過往8個季度最高，再次超過市場預期。一季度，達達快送攜手更多餐飲頭部客戶，與百勝中國等頭部客戶的合作取得突破；獲得瑞幸咖啡頒發的“2023年度優秀配送商”和“最佳運營保障獎”，達達快送騎手屠彥萍獲得瑞幸咖啡年度金牌騎手。一季度，達達快送還與東方甄選達成合作，全量承接后者小時達業務，與東方甄選共同為消費者提供“直播帶貨1小時配送到家”的便捷消費體驗。

達達快送平臺業務方面，得益于專業市場等場景的持續滲透、高價值訂單服務體驗的提升以及定價能力的優化，一季度平臺業務的完單量同比持續穩定增長，達達快送即時履約服務的質量、成本和效率得到商家和用戶的廣泛認可。

達達快送持續發揮平臺“就業蓄水池”的社會民生價值。520、618和暑期大促即將來臨，為備戰訂單高漲，達達快送近日啟動2024夏季騎士招募，投入5000萬元用于騎士補貼，吸納更多靈活就業勞動者。今年3月，達達快送一部分上海達達快送騎手率先住進政府補貼的新公寓，有效改善了騎手生活質量。

2024年，達達集團將會堅定聚焦健康增長戰略，堅持以用戶為中心，全面融入京東生態，強化即時零售心智建設，促進即時零售和即時配送高效協同，最終實現業務的長期可持續發展。