半月談?dòng)浾?劉桃熊

曾幾何時(shí)，穿梭于鄉(xiāng)間巷陌的“綠郵包”，是連接山里山外的溫暖信使，承載著書(shū)信與期盼。如今，一塊塊“綠幕布”在河北多地悄然支起。“綠幕布”里的河北郵政直播間，鏡頭對(duì)準(zhǔn)了沾露的瓜果、地道的農(nóng)貨。河北郵政以“直播帶貨”為抓手，打通金融、寄遞、電商等多業(yè)務(wù)板塊，努力打造助農(nóng)服務(wù)綜合平臺(tái)，助力鄉(xiāng)村振興。

打開(kāi)銷路，農(nóng)產(chǎn)品從滯銷到“爆款”

秦皇島市撫寧區(qū)茶棚鄉(xiāng)，油蟠桃種植面積約5000畝，但長(zhǎng)期面臨“好產(chǎn)品難找好銷路”的困境。今年，秦皇島市郵政分公司以每公斤高于市場(chǎng)價(jià)1至2元的價(jià)格收購(gòu)果農(nóng)的油蟠桃，并通過(guò)直播專場(chǎng)，把茶棚鄉(xiāng)的優(yōu)質(zhì)油蟠桃銷往全國(guó)。

7月初，茶棚鄉(xiāng)油蟠桃大面積上市。秦皇島市郵政分公司直播團(tuán)隊(duì)走進(jìn)桃園，讓飽滿的果肉、四溢的果香透過(guò)屏幕傳遞給消費(fèi)者。短短4天，直播間賣出8000余單、3萬(wàn)余斤油蟠桃。

茶棚鄉(xiāng)果農(nóng)王學(xué)麗說(shuō)：“我們家種了15畝黃油蟠桃，每畝收入比往年增加約3000元。”

河北省郵政分公司總經(jīng)理張宗梁表示，利用直播這種新形式，能打破信息壁壘和地域限制，將河北優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推廣出去，實(shí)實(shí)在在幫農(nóng)民增收致富，助力鄉(xiāng)村振興。

在保定市郵政分公司打造的沉浸式烹飪主題直播間，員工蘇彤化身主播兼大廚，帶來(lái)她最擅長(zhǎng)的一道菜——保定名吃“賽螃蟹”。

“我們打造烹飪主題直播間，主要是為了將‘河北好物’進(jìn)行集中展示。”蘇彤說(shuō)，“賽螃蟹”其實(shí)是以雞蛋和魚(yú)肉為主要原料，通過(guò)獨(dú)特的烹飪技巧，模擬出螃蟹的鮮美口感。“做這道菜所用的食材都選自‘全省大貨盤(pán)’，也都可以在直播間買到。”

張宗梁介紹，河北生態(tài)地貌全，農(nóng)產(chǎn)品品類豐富，但有的產(chǎn)業(yè)布局零星分散、點(diǎn)小面窄，一些特色產(chǎn)業(yè)有產(chǎn)品、無(wú)品牌，有特色、無(wú)規(guī)模。因此，河北郵政系統(tǒng)整合河北優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品形成“全省大貨盤(pán)”，并注冊(cè)“燕農(nóng)趙品”品牌，依托中國(guó)郵政“郵政農(nóng)品”品牌，將河北農(nóng)產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)。

河北省郵政分公司員工進(jìn)行直播帶貨

鏈接資源，快遞金融雙線賦能

在青龍滿族自治縣，當(dāng)?shù)氐陌謇醣蛔u(yù)為“京東板栗王”。近年來(lái)，青龍縣不斷延伸板栗產(chǎn)業(yè)鏈條，開(kāi)發(fā)出生鮮板栗、板栗仁、冰栗等百余種深加工產(chǎn)品。在青龍縣郵政分公司直播間，這些板栗產(chǎn)品在主播們的推薦下，成為一款款“爆品”。

然而作為山區(qū)縣，青龍縣境內(nèi)山路崎嶇，物流寄遞成本居高不下。2024年，青龍縣相關(guān)部門(mén)與縣郵政公司攜手打造惠民電商郵路，采用串聯(lián)線路、集中配送模式，減少重復(fù)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)破解當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)、直播達(dá)人面臨的發(fā)貨梗阻、運(yùn)輸成本過(guò)高等難題。

“郵政不僅降低了物流成本，還有廣泛的城鄉(xiāng)覆蓋網(wǎng)絡(luò)。”秦皇島華村食品有限公司負(fù)責(zé)人殷雨晴說(shuō)，現(xiàn)在公司每天能銷售二三百單左右，今年全年銷售額預(yù)計(jì)突破200萬(wàn)元。

青龍縣郵政分公司副總經(jīng)理何曉峰介紹，今年以來(lái)，分公司已助力24萬(wàn)件農(nóng)產(chǎn)品走出大山，其中黃桃超5萬(wàn)斤，板栗超15萬(wàn)斤。現(xiàn)在電商企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品的年均攬收業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)超20%，成本卻下降了15%至20%。此外，分公司還協(xié)調(diào)郵儲(chǔ)銀行為縣內(nèi)100多家企業(yè)提供了3500多萬(wàn)元貸款。

“直播不僅僅是為了賣貨，更是一個(gè)服務(wù)的入口和樞紐。”張宗梁說(shuō)，通過(guò)“深化直播場(chǎng)景與金融業(yè)務(wù)融合”，可以為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)戶提供綜合金融解決方案;同時(shí)，利用郵政物流優(yōu)勢(shì)，確保農(nóng)產(chǎn)品高效送達(dá)，實(shí)現(xiàn)“商流、物流、資金流”的閉環(huán)管理，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全鏈條服務(wù)。

秦皇島市郵政分公司員工幫助農(nóng)戶寄遞櫻桃

順勢(shì)而為，老郵政走上“新郵路”

“雖然做直播很累，但在屏幕上收到網(wǎng)友的點(diǎn)贊、想到家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品能賣到全國(guó)各地時(shí)，就覺(jué)得自己做的事情非常有意義。”剛剛下播的保定市郵政分公司員工宋潔對(duì)半月談?dòng)浾哒f(shuō)，有時(shí)候溯源直播要凌晨四五點(diǎn)出發(fā)，下了播還要了解貨品情況和學(xué)習(xí)直播相關(guān)知識(shí)。

“傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)更多的是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而直播帶貨則完全是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。選品、定價(jià)、策劃、腳本、互動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求團(tuán)隊(duì)深入研究市場(chǎng)、洞察用戶喜好、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言。”保定市郵政分公司市場(chǎng)部經(jīng)理崔海濤說(shuō)，他們現(xiàn)在聊農(nóng)產(chǎn)品，不再是“斤”和“畝”，而是“用戶痛點(diǎn)”“復(fù)購(gòu)率”和“峰值流量”。

張宗梁說(shuō)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新媒體營(yíng)銷已成為重要渠道。作為郵政集團(tuán)的試點(diǎn)省份，河北郵政積極擁抱變化，希望通過(guò)構(gòu)建視頻號(hào)直播矩陣，鍛煉隊(duì)伍、創(chuàng)新模式，運(yùn)用好新媒體力量，提升郵政服務(wù)的社會(huì)影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

如今，河北郵政省市縣三級(jí)已形成“繁星滿天”矩陣式新媒體賬號(hào)群。全省藍(lán)V認(rèn)證官方賬號(hào)246個(gè)，其中企業(yè)宣傳賬號(hào)73個(gè)，直播賬號(hào)105個(gè)，店鋪賬號(hào)68個(gè)，已全部實(shí)現(xiàn)自管自營(yíng)，直播間正常開(kāi)播。全省581個(gè)“宣傳+探店”短視頻賬號(hào)，立足本省中小微金融客戶，借助抖音、微信視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)，為他們拍攝宣傳視頻，精準(zhǔn)觸達(dá)本地消費(fèi)群體，并通過(guò)探店視頻與2000余家商戶、企業(yè)建立合作關(guān)系。

據(jù)介紹，河北郵政的新媒體矩陣建設(shè)，通過(guò)資源整合與模式創(chuàng)新，不僅提升了自身的服務(wù)能力和品牌影響力，還在助農(nóng)惠農(nóng)、支持小微企業(yè)發(fā)展、振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)等方面形成了具有郵政特色的新媒體生態(tài)。

最核心的優(yōu)勢(shì)在于協(xié)同。“我們擁有遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)、深厚的客戶基礎(chǔ)以及金融、寄遞、電商等多業(yè)務(wù)板塊。”張宗梁說(shuō)，通過(guò)視頻號(hào)直播，可以將這些“各自為戰(zhàn)”的資源“串成線、連成片”，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)一體化推進(jìn)，打造為農(nóng)服務(wù)的綜合平臺(tái)。“這既是我們主動(dòng)順應(yīng)趨勢(shì)的選擇，更是對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極探索。”

編輯：原碧霞